מה זה בכלל קידום אתרי SaaS ומה ההבדל מקידום רגיל?
תחשבו על זה רגע: כשמישהו מחפש "פיצה בתל אביב", הוא רוצה פיצה עכשיו. הכוונה ברורה, המטרה פשוטה. אבל כשמישהו מחפש "כלי אוטומציה לשיווק", מה הוא באמת רוצה? הוא בכלל יודע מה זה אוטומציה? הוא מבין איך זה יפתור לו את הבעיה?
זה בדיוק הקושי בקידום אתרי SaaS – אתם לא מוכרים מוצר, אתם מוכרים פתרון לבעיה שרוב האנשים לא יודעים שהיא קיימת או איך להגדיר אותה.
בקידום רגיל: מילות מפתח = מוצר/שירות קונקרטי
בקידום SaaS: מילות מפתח = שלב במסע לקוח מורכב
הבדל נוסף שמשנה הכל: מחזור המכירות. ברוב התחומים, מישהו מחפש, מוצא, קונה. ב־SaaS? זה יכול לקחת חודשים. האדם צריך להבין שיש בעיה, ללמוד על פתרונות, להשוות, לשכנע את הבוס, לבדוק תקציבים, לעשות פיילוט…
למה לקוחות SaaS פונציאליים מחפשים אחרת (והדוגמאות הישראליות שיפתיעו אתכם)
הנה משהו שגיליתי מניתוח אלפי חיפושים: אנשים שמחפשים פתרונות SaaS עושים את זה בשלבים, וכל שלב דורש אסטרטגיית תוכן אחרת לגמרי.
שלב 1: זיהוי הבעיה החיפושים נראים כך: "למה הצוות שלי לא יעיל", "איך לשפר תהליכי עבודה", "בעיות בתקשורת צוות". שימו לב – אין פה אפילו רמז לטכנולוגיה.
שלב 2: חקר פתרונות "איך לשפר ניהול פרויקטים", "מה זה CRM ולמה אני צריך את זה", "סוגי תוכנות לעסקים קטנים". כאן יש הבנה שטכנולוגיה יכולה לעזור, אבל עדיין לא ברור מה.
שלב 3: השוואת אפשרויות
"HubSpot מול Salesforce", "מחיר תוכנת CRM לעסק קטן", "ביקורות לקוחות על Slack". פה כבר יש מותגים ספציפיים.
שלב 4: החלטה וקנייה
"מבצעים HubSpot 2025", "איך להתחיל עם Zoom", "מחירון מפורט Notion".
עכשיו תחשבו – אם אתם בונים תוכן רק לשלב 3 ו־4, אתם מפספסים את רוב השוק!
הכלים המיוחדים לקידום אתרי SaaS (שלא ישמעו עליהם בקורס קידום רגיל)
ניתוח מסע לקוח מבוסס חיפושים
במקום לנתח רק מילות מפתח, אני בונה מפת חיפושים לכל שלב במסע הלקוח. איך? אני לוקחת את כל החיפושים שמביאים טראפיק, מקבצת אותם לפי כוונה, ואז רואה איפה יש פערים.
ניתוח פערי תוכן לתחום SaaS
זה לא רק לראות על איזה מילות מפתח המתחרים מדורגים. זה להבין איזה שלבים במסע הלקוח הם מכסים ואיזה לא. לפעמים המתחרה הכי גדול מדורג נהדר על "השוואת מחירים" אבל לא כתב שום דבר על "איך לזהות שאתה צריך את הכלי הזה".
מיפוי כוונות מתחרים
אני בודקת לא רק על מה המתחרים מדורגים, אלא מה הכוונה מאחורי כל מילת מפתח שהם תופסים. זה עוזר להבין איזה חלק מהשוק הם מכסים ואיפה יש לנו הזדמנויות.
מה באמת עובד בתוכן לחברות SaaS (מהניסיון שלי בשטח)
תוכן לשלב הבנת הבעיה: במקום "המוצר שלנו הוא הטוב ביותר", כתבו "5 סימנים שתהליכי העבודה שלכם לא יעילים". האנשים בשלב הזה לא מחפשים מוצר, הם מחפשים הבנה.
תוכן לשלב לימוד על פתרונות: מדריכים כמו "מה זה CRM ואיך זה יכול לעזור לעסק שלכם" או "סוגי כלי ניהול פרויקטים – מדריך מלא". פה אתם מחנכים את השוק.
תוכן להשוואות: השוואות ישרות וכנות. כן, להזכיר גם חסרונות של המוצר שלכם. זה בונה אמון ומראה שאתם לא מנסים למכור בכוח.
תוכן לאחר הקנייה: הקטע שכולם שוכחים! מדריכים מתקדמים, טיפים לאופטימיזציה, case studies מפורטים. זה מה שהופך לקוחות ללקוחות שמשלמים יותר.
הטעויות שכולם עושים בקידום אתרי SaaS
טעות מס' 1: לחשוב שה-SEO מתחיל ונגמר בעמוד המוצר ראיתי חברות שמשקיעות אלפי שקלים באופטימיזציה של עמוד המוצר למילה "כלי ניהול פרויקטים" אבל לא כותבות שום תוכן שמסביר למה בכלל צריך כלי כזה.
טעות מס' 2: להתעלם מהחיפושים בעברית גם אם המוצר באנגלית, הלקוחות הישראליים מחפשים בעברית. ולא רק מתרגמים את המילים – הם מחפשים בהקשרים ישראליים.
טעות מס' 3: לא להבין את מחזור המכירות הארוך ב-SaaS אדם יכול לחפש, לקרוא תוכן, לחזור שלושה חודשים אחר כך, לקרוא עוד, להשוות, ורק אז להירשם לtrial. אם אתם מודדים הצלחה רק לפי המרות מיידיות, אתם מפספסים את התמונה הגדולה.
כיצד מודדים הצלחה בקידום אתרי SaaS (המדדים שבאמת חשובים)
Assisted Conversions מטראפיק אורגני, כמה מההרשמות שלכם עברו דרך תוכן אורגני בשלב כלשהו במסע? זה המדד הכי חשוב ובו זמנית הכי מוזנח.
Content Journey Completion Rate כמה אחוז מהאנשים שקוראים תוכן לשלב הבנת הבעיה עוברים בסופו של דבר לקרוא תוכן השוואתי? זה אומר לכם עד כמה הצלחתם ללוות אותם במסע.
Time Between First Visit to Conversion זה יכול להיות חודשים. אבל אם אתם רואים שהזמן הזה מתקצר, זה סימן שהתוכן שלכם עובד.
Organic Share of Customer Acquisition Cost כמה עולה לכם להביא לקוח דרך תוכן אורגני לעומת ערוצים אחרים? בדרך כלל זה הערוץ הכי חסכוני לטווח הארוך.
מה מיוחד בקידום אתרי SaaS בישראל
הלקוח הישראלי בתחום ה-SaaS הוא חיה מיוחדת. הוא ישיר, חכם, ולא סומך על הבטחות גדולות. הוא רוצה לראות case studies של חברות ישראליות, הוא מעוניין במחירים בשקלים, והוא רוצה לדעת שיש תמיכה בעברית.
אבל מעבר לזה, השוק הישראלי מאוד "מחובר". המלצה של חבר שווה יותר מאלף מאמרי SEO. לכן חלק מהאסטרטגיה צריכה להיות גם חברתית- לעודד לקוחות להמליץ, לכתוב ביקורות, לשתף ברשתות החברתיות.
איך מתחילים קידום לאתרי חברות SaaS
שלב 1: מפו את מסע הלקוח האמיתי תשבו עם צוות המכירות ותבינו מה באמת קורה מהרגע שמישהו נחשף לכם לראשונה ועד שהוא נהיה לקוח. אילו שאלות הוא שואל? איפה הוא "נתקע"? מה משכנע אותו בסוף?
שלב 2: נתחו את החיפושים הקיימים תיכנסו ל-Search Console ותראו מאילו חיפושים אנשים מגיעים אליכם היום. תקבצו לפי Intent ותראו איפה יש פערים.
שלב 3: תכננו תוכן לכל שלב בואו לא נתחיל מכתיבת 50 מאמרים. תתחילו מתוכן איכותי אחד לכל שלב במסע הלקוח. תראו מה עובד ומה לא.
שלב 4: מדדו ושפרו קידום אתרי SaaS זה מרתון, לא ספרינט. תתחילו לראות תוצאות אמיתיות רק אחרי חודשים, אבל כשזה מתחיל לעבוד – זה עובד חזק.
לסיכום, למה קידום אתרי SaaS זה משחק אחר
קידום אתרי SaaS זה לא לקחת את הכלים של SEO רגיל ולהחיל אותם על חברת טכנולוגיה. זה להבין שאתם לא מוכרים מוצר אלא פתרון, שהלקוחות שלכם לא יודעים מה הם מחפשים, ושמחזור המכירות יכול לקחת חודשים.
אבל כשעושים את זה נכון? התוצאות מדברות בעד עצמן. לקוחות איכותיים יותר, עלות רכישה נמוכה יותר, ומותג שנתפס כמוביל בתחום.
רוצים לשמוע עוד על האסטרטגיות הספציפיות שאני משתמשת בהן? או שיש לכם שאלות על המקרה הספציפי שלכם? דברו איתי…
